暗証番号を押してもなぜか金庫が開かないということでしたので金庫の開錠に対応してきました。
調べてみたところ、基盤が故障していたため、機械が正常作動しない状態になっていました。
こうした機械式のテンキー金庫の鍵トラブルがあった場合はまずは考えられる理由をひとつひとつ確かめていきます。
電池は切れていないか、番号を変えていないか、ボタンを押し間違えていないか・・・といったことです。
ボタンを押してもいつもと同じ反応がないかどうかも故障の兆候です。

このようなトラブルはワコーの金庫にかぎらず、どの金庫メーカーにもあるトラブルです。しかし、お客さまにとってはそのようなことは知りませんから急に使えなくなってびっくりしてしまうことでしょう。

とりあえず、金庫の中の物を取り出さなくてはいけませんので金庫をあけることが何より先決です。
金庫を開けたあと、故障の原因を探ることができます。
確認してみるとやはり基盤が故障していたことが判明しました。
基板の故障は部品を修理したり、交換したりすることで解決できます。
しかし、このような機械式テンキー金庫は同じような故障が再び起こる可能性があるので今回は金庫を買い替えてもらうことになりました。

電池で動く金庫は湿気にも弱いという特徴があります。
設置場所に気を使う必要があります。金庫のそばに除湿剤をおいておいたり、金庫内にシリカゲルをおいておくなども効果的です。